Politica Livrare și Retur

Taxa de Livrare

Taxa de livrare este 35 lei pentru comenzile sub 499 lei. Pentru comenzile intre 500 – 1500 lei costul este de 40 de lei.

Flexibilitate

Pentru o comenzi intre 1500- 2000 de lei transportul este 50 lei. Peste acesta suma asigurăm gratuit transportul.

Retur

Returnarea produselor online se poate face în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără să fie nevoie de motivarea deciziei.

Livrare rapidă

Comenzile sunt expediate în maxim 5 zile de la comanda in cazul in care produsul nu este pe stoc.

Pentru informații suplimentare referitoare la livrarea și returul comenzilor, completează următorul formular:

Formular de retur

METODE DE PLATĂ ACCEPTATE

Acceptăm următoarele metode de plată:

Revolut pay
Plata online cu cardul operata prin Revolut Business
Transfer bancar
Numerar la livrare

În cazul plății online, tranzacția este procesată înainte de expedierea comenzii.

TAXA DE LIVRARE

Taxa de livrare este de 35 lei pentru comenzile care au o valoare totală mai mică de 499 lei, pentru valori intre 500-1000 lei transportul este 40 de lei, iar pentru valori intre 1500 si 2000 transportul este 50 lei. Pentru valori de peste 2000 de lei transportul este gratuit, fără niciun cost suplimentar pentru client. Costul transportului este clar specificat în momentul finalizării comenzii, iar orice promoție sau campanie activă care oferă livrare gratuită pentru comenzi ce depășesc un anumit prag va fi menționată pe site și inclusă în formularul de comandă. Toate produsele sunt livrate în maxim 2 zile lucratoare in cazul in care produsul este pe stoc si nu trebuie sa intre in productie. Pentru precomanda termenul de fabricatie este de pana la 7 zile lucratoare in functie de cantitatea comandata, pentru comenzi de peste 100 metri liniari termenul poate sa fie mai lung.

RETURUL PRODUSELOR

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a fi necesar să ofere un motiv pentru retur.

Returul trebuie să fie comunicat în scris vânzătorului, prin e-mail la adresa contact@vulcom.ro sau completând formularul de mai jos.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, intacte. In cazul chederelor acestea nu trebuie sa fie taiate.
Nu poți returna produsele dacă termenul de 14 zile a expirat sau dacă produsul a fost deteriorat din cauza unei manipulări necorespunzătoare.

Taxa aferenta transportul coletului de retur revine in sarcina clientului.

Rambursarea sumei aferente returului se va face într-un termen de 14 zile lucrătoare din momentul acceptării returului, direct în contul bancar indicat de client.

ADRESA DE RETUR

Vulcom
Str. Republicii 163,
Sânpetru, jud. Brașov, cod poștal 507190
Telefon: 0728968035

GARANȚII

Toate produsele achiziționate prin intermediul site-ului contact@vulcom.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare din România.
Fiecare produs vine însoțit de un certificat de garanție valabil timp de 30 de zile de la data achiziționării, care acoperă defectele de fabricație, cu condiția ca produsele să fie utilizate corespunzător și în scopul pentru care au fost destinate.
Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, manipularea incorectă sau accidente, precum și daunele survenite din neglijență sau nerespectarea recomandărilor din certificatul de garanție.